Verzendbeleid

Bij Party Groothandel vinden we het belangrijk dat je bestelling snel en soepel bij je aankomt. Op deze pagina lees je alles over onze verwerkingstijden, verzendopties en voorwaarden.

1. Verwerking van bestellingen

Verwerkingstijd: alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met de verzenddetails en (indien beschikbaar) een trackinglink.
Voor pre-orders geldt dat de verwerking 1–3 werkdagen duurt vanaf het moment dat het product in ons magazijn beschikbaar is.

Tip: Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan je spam map of neem contact met ons op via info@partygroothandel.nl.

2. Verzendkosten

We streven ernaar om het winkelen zo makkelijk mogelijk te maken. Daarom zijn de meeste van onze verzendingen gratis, tenzij anders vermeld bij het product.

Nederland & België: gratis verzending op standaardproducten.
Internationaal: gratis verzending op standaardproducten.
Voor grotere of zwaardere artikelen kan een aangepast verzendtarief gelden; dit staat altijd vermeld bij het product of tijdens het afrekenen.

3. Geschatte levertijden

De levertijd hangt af van het type product en de bestemming:

Nederland & België (standaardproducten): 5–10 werkdagen
Internationale standaardproducten: 5–10 werkdagen
Nederland & België (grote/zware producten): 7–12 werkdagen
Internationale grote/zware producten: 7–12 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden een indicatie zijn. Eventuele vertragingen bij de vervoerder, douane of feestdagen kunnen hier invloed op hebben.

4. Adres en leveringsfouten

Controleer altijd goed of je het juiste afleveradres hebt ingevuld.
Party Groothandel is niet aansprakelijk voor bestellingen die niet aankomen door een foutief opgegeven adres.
Wordt een bestelling geretourneerd wegens een verkeerd adres? Dan storten we het aankoopbedrag terug (exclusief verzendkosten). Je kunt vervolgens zelf opnieuw een bestelling plaatsen.

5. Bestelling wijzigen of annuleren

Heb je een fout ontdekt of wil je iets aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@partygroothandel.nl.
Wijzigingen zijn alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet verzonden is. Zodra een bestelling onderweg is, kunnen we dit niet meer aanpassen.

6. Schade of problemen tijdens verzending

Ontvang je een pakket dat beschadigd is of waarbij artikelen ontbreken? Neem direct contact met ons op via info@partygroothandel.nl en vermeld je ordernummer. Voeg duidelijke foto’s toe zodat we het probleem snel kunnen beoordelen.
We behandelen iedere melding persoonlijk en zoeken altijd naar een passende oplossing, zoals een vervangend artikel of terugbetaling.

7. Retour en terugbetaling

Niet tevreden met je bestelling? Je hebt altijd 14 dagen de tijd om een retour aan te melden. Zie hiervoor ons uitgebreide retourbeleid.

8. Extra informatie

Verzendingen vinden plaats vanuit verschillende magazijnen. Dit betekent dat bestellingen met meerdere producten soms in meerdere pakketten kunnen worden geleverd.
Bij internationale bestellingen buiten de EU kunnen douane- of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Heb je vragen over je bestelling of onze verzendvoorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@partygroothandel.nl of het contactformulier. We reageren op werkdagen binnen 24 uur.