Privacybeleid

1. Wie zijn wij (verwerking verantwoordelijke)

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Party Groothandel jouw persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website bezoekt of iets bij ons bestelt. Vragen kun je stellen via info@partygroothandel.nl. Op werkdagen reageren wij binnen 24 uur.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet op onze website. Onder "persoonlijke informatie" verstaan we alle informatie over een identificeerbaar individu. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom:

I - Apparaatinformatie

• Doel van verzameling: We verzamelen automatisch informatie over uw apparaat om de website nauwkeurig te laden en om analyses uit te voeren van websitegebruik, zodat we onze website kunnen optimaliseren.

• Bron van verzameling: Deze informatie wordt verzameld wanneer u onze website bezoekt, met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.

• Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify.

• Verzamelde persoonlijke informatie: De versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina's, zoektermen en uw interactie met de website.

II - Bestelinformatie

• Doel van verzameling: We verzamelen informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken, zoals het leveren van producten of diensten, het verwerken van betalingen, het regelen van verzending, het verstrekken van facturen en orderbevestigingen, communicatie met u, het screenen van bestellingen op risico of fraude, en het verstrekken van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten, in overeenstemming met uw voorkeuren.

• Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.

• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify.

• Verzamelde persoonlijke informatie: Uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).

III - Klantenondersteuninginformatie

• Doel van verzameling: We verzamelen deze informatie om klantenondersteuning te bieden.

• Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.

3. Minderjarigen

Onze site is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Denk je dat je kind gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op via info@partygroothandel.nl zodat we de gegevens kunnen verwijderen.

4. Delen van persoonsgegevens

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor hosting, betalingen, verzending, e-mailafhandeling, statistiek en marketing (bij toestemming), of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Shopify verwerkt gegevens binnen en buiten de EU op basis van standaard contractbepalingen.

5. Internationale doorgifte

Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau via Europese standaard contractbepalingen en aanvullende maatregelen waar nodig.

6. Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens worden zeven jaar bewaard vanwege fiscale verplichtingen. Support Correspondentie bewaren wij maximaal twee jaar na afhandeling. Marketing Data en cookie-ID’s worden bewaard zolang je toestemming geldig is of conform de termijnen van de betreffende tool. Daarna verwijderen of anonimiseren wij gegevens.

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt deze rechten uitoefenen via info@partygroothandel.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren. Je kunt toestemming altijd intrekken via de cookie-instellingen of via de afmeldlink in marketing mails. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en tracking

Een cookie is een klein stukje informatie dat wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze website bezoekt. Bij Party Groothandel maken we gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media of content cookies. Cookies zorgen ervoor dat uw browse-ervaring beter wordt door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regio selectie). Hierdoor hoeft u deze informatie niet telkens opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of van pagina naar pagina bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze de site bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

9. Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals TLS-versleuteling en toegangsbeheer. Geen enkele methode is volledig waterdicht, maar wij verbeteren onze beveiliging continu.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke gevolgen voor jou hebben.

11. Marketingcommunicatie

Met jouw toestemming sturen wij marketingupdates zoals productaanbiedingen en acties. Je kunt je altijd afmelden via de link in de mail of door ons te mailen. Voor abandoned cart meldingen en orderupdates gebruiken wij cookies en geautomatiseerde e-mails of sms.

12. Verkoop van Persoonlijke Informatie

Onze website verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

13. Uw Rechten

GDPR

Als u in de EER woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben, om het over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: GDPR Whitepaper.

CCPA

Als u in Californië woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), om het over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd.

Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om namens u deze verzoeken in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Do Not Track

Let op: omdat er geen consistente branchebegrip is van hoe te reageren op "Do Not Track" -signalen, passen we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer we zo'n signaal van uw browser detecteren.

14. Wijzigingen

We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

15. Klachten

Als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post via de gegevens die worden verstrekt onder "Contact" hierboven.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming of met onze toezichthoudende autoriteit.